Thanksgiving, das amerikanische Erntedankfest, steht vor der Türe. Traditionell werden zu diesem Anlass Truthähne verspeist, die zuvor jahrelang umsorgt und aufgezogen wurden.

Aus seiner eigenen Sicht führt der Truthahn ein angenehmes und sorgenfreies Leben: er wird Tag für Tag gefüttert und braucht sich um nichts zu kümmern. Bis eben eines Tages Thanksgiving vor der Türe steht – und das Leben des Truthahns eine jähe Wendung nimmt, mit der er tags zuvor noch nicht gerechnet hätte.

Diese sogenannte „Truthahn-Illusion“ des Finanzmathematikers und Wissenschaftlers Nassim Nicholas Taleb beschreibt in der Verhaltensökonomik die Vorhersehbarkeit von Entwicklungen, solange man laufend über aktuelle Trends und Rahmenbedingungen informiert ist. Um auf etwaige Veränderungen vorbereitet zu sein und zeitgerecht reagieren zu können, ist eine laufende Auseinandersetzung mit dem eigenen Status Quo notwendig.

  • Wie oft nehmen Sie sich die Zeit, sich aktiv mit Ihrem täglichen Umfeld auseinander zu setzen?
  • Kennen Sie aktuelle Trends und Entwicklungen am Markt und nutzen Sie diese im Rahmen Ihrer Angebots- und Produktentwicklung?
  • Kennen Sie die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden und Partner wirklich, und gehen Sie im Rahmen der Service- und Dienstleistungsqualität darauf ein?
  • Waren gewisse Dinge bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern „schon immer so“, oder gibt es Verbesserungs- und Effizienzpotenzial in Ihrem tagtäglichen Handeln?


Machen Sie mit uns den Zukunfts-Check und kontaktieren Sie uns für einen professionellen Blick von außen!


Egal ob anonym in Form eines Mystery Besuchs aus der Kundenperspektive oder im Rahmen einer gemeinsamen Betriebsbegehung – gerne helfen wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern, altbekannte und eingefahrene Sichtweisen zu verlassen und über den eigenen Tellerrand hinaus zu blicken.

Schreiben Sie uns – gerne besprechen wir Ihre Anliegen und Wünsche im Detail!

Marcus Linford, MA MITHM – Senior Consultant der conos gmbh Wien-Linz-Innsbruck
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Bildquelle: Unsplash 

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