Head of Reservations
Unser Auftraggeber sucht eine erfahrene und engagierte Person, um die Position der Reservierungsleitung zu übernehmen. Als zentrale/r Ansprechpartner:in für Reservierungsanfragen spielen Sie eine entscheidende Rolle beim Verkauf von Hotelzimmern, Tischen und sonstigen Zusatzleistungen. Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und eine Leidenschaft für die Hotellerie & Gastronomie verfügen, laden wir Sie herzlich ein, sich zu bewerben.
Head of Reservations (m/w/d)
Unser Auftraggeber besitzt und leitet bereits in dritter Generation eine DER touristischen Adressen Österreichs im Salzkammergut mit zwei Hotels und Top-Gastronomie. Nach einer umfangreichen baulichen und konzeptionellen Neupositionierung eröffnet einer der Hotelbetriebe mit Sommer 2024 neu.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsprozesse (Hotels, Restaurant-Outlets)
- Bearbeitung und Koordination von Reservierungsanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Online-Buchungsplattformen
- Überwachung der Zimmerverfügbarkeit, Raten-Struktur und Kontingente sowie Optimierung der Auslastung
- Gewährleistung eines herausragenden Kundenservices durch professionelle Kommunikation und individuelle Betreuung von Gästeanfragen
- Analyse von Buchungsdaten und Erstellung von Berichten zur Unterstützung der operativen Planung und strategischen Entscheidungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Front-Office, Housekeeping und Revenue-Management, um einen nahtlosen Serviceablauf sicherzustellen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie, Tourismusmanagement oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Kenntnisse in Hotelbuchungssystemen und Reservierungssoftware von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten sind essenziell
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Für die Vision unseres Auftraggebers, ein erstklassiges Gästeerlebnis zu schaffen, spielt die Reservierungsabteilung eine entscheidende Rolle.
Bezahlung laut Kollektiv mit einer möglichen Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrung.
Bereit? Worauf warten Sie noch? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf und Zeugnissen an:
